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Affidare la gestione di un immobile a un professionista può essere una scelta utile per chi non ha tempo, vive lontano dalla proprietà oppure possiede più abitazioni da amministrare. In questo contesto si inserisce la figura del property manager, un professionista che si occupa di coordinare diversi aspetti legati alla gestione di un immobile per conto del proprietario.
Il property management può riguardare immobili con destinazioni e caratteristiche differenti e comprende attività che vanno dall’organizzazione della manutenzione alla gestione dei rapporti con fornitori e occupanti, a seconda dei servizi concordati con il proprietario.
Negli ultimi anni questa attività ha acquisito una maggiore rilevanza anche in Italia, parallelamente alla crescita dei servizi professionali dedicati alla gestione degli immobili.
Con il termine property management si indica l’insieme delle attività finalizzate alla gestione operativa di un immobile per conto del proprietario.
Il property manager agisce quindi come punto di riferimento per il proprietario e può coordinare le diverse attività necessarie per mantenere la proprietà efficiente, organizzata e valorizzata.
Il contenuto dell’incarico può cambiare molto in base alla tipologia di immobile e alle esigenze del cliente. Non esiste infatti un unico modello di property management valido per tutte le situazioni.
Un proprietario può richiedere una gestione limitata ad alcuni servizi oppure affidare al professionista un incarico più ampio.
Le attività svolte dipendono dal contratto stipulato con il proprietario. Tra i servizi che possono rientrare nella gestione troviamo:
Il property manager può quindi diventare il referente operativo del proprietario, evitando che quest’ultimo debba occuparsi personalmente di ogni problema o intervento.
È importante, però, distinguere il property management dagli altri servizi immobiliari. Le attività concretamente svolte dipendono dall’incarico e dalle competenze richieste per ciascuna operazione.
Il property management può assumere caratteristiche particolari quando riguarda immobili destinati alle locazioni di breve durata.
In questi casi la gestione può comprendere, in base ai servizi offerti, il coordinamento dei check-in e check-out, la comunicazione con gli ospiti, l’organizzazione delle pulizie, la manutenzione e la gestione operativa dell’abitazione.
Per un proprietario che vive in un’altra città o in un altro Paese, avere una persona o una struttura locale che coordini queste attività può essere particolarmente utile.
Anche in questo ambito è però fondamentale stabilire chiaramente quali servizi siano inclusi nell’incarico e quali rimangano a carico del proprietario o di altri professionisti.
Non è necessario possedere un grande patrimonio immobiliare per prendere in considerazione questo tipo di servizio. Un property manager può essere utile, ad esempio, a:
Le due figure possono collaborare, ma svolgono funzioni differenti.
L’agente immobiliare si occupa principalmente di attività di mediazione nella compravendita o nella locazione di immobili, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il property manager, invece, si concentra sulla gestione della proprietà per conto del proprietario.
In alcuni casi le attività possono essere offerte dalla stessa realtà professionale, ma non devono essere confuse: mediazione immobiliare e gestione immobiliare sono servizi distinti e possono essere soggetti a requisiti e regole differenti.
Uno dei principali vantaggi del property management è la possibilità di avere un unico interlocutore per coordinare le diverse necessità legate all’immobile.
Per il proprietario questo può significare risparmiare tempo e ridurre la necessità di occuparsi personalmente di manutenzione, fornitori e problematiche operative.
La professionalità del gestore diventa particolarmente importante quando la proprietà si trova lontano dalla residenza del proprietario o quando viene utilizzata con frequenza da ospiti e inquilini.
Un buon servizio di property management dovrebbe inoltre essere caratterizzato da chiarezza dell’incarico, comunicazione trasparente e definizione precisa dei costi e delle responsabilità.
Il tema del property management è diventato particolarmente rilevante anche nell’ambito della proposta di riforma del mercato immobiliare italiano.
Il disegno di legge attualmente in discussione interviene infatti anche sulla disciplina dell’attività di property management, con l’obiettivo di definire meglio questo settore e contrastare l’esercizio abusivo.
La proposta prevede una futura regolamentazione di questa attività, ma non tutte le modalità operative sono ancora definite. Saranno necessari ulteriori provvedimenti per stabilire concretamente alcuni degli aspetti previsti dalla riforma.
È quindi importante non confondere le disposizioni contenute nel disegno di legge con norme già pienamente applicabili.
Fino all’eventuale approvazione definitiva della riforma e all’entrata in vigore delle nuove disposizioni, continuano a valere le regole attualmente applicabili alle diverse attività svolte nell’ambito della gestione immobiliare.
La gestione professionale degli immobili è destinata a diventare sempre più importante in un mercato nel quale i proprietari possono avere esigenze molto diverse.
Digitalizzazione, investimenti immobiliari, seconde case, mobilità internazionale e nuove modalità di locazione hanno aumentato la necessità di servizi capaci di coordinare in modo efficiente le attività legate a una proprietà.
Il property manager può quindi rappresentare un punto di riferimento per il proprietario, soprattutto quando la gestione quotidiana dell’immobile richiede tempo, organizzazione e una rete di professionisti.
Per scegliere il servizio più adatto è fondamentale valutare attentamente quali attività verranno effettivamente svolte, quali responsabilità saranno affidate al gestore, quali costi sono previsti e quali servizi rimangono esclusi dall’incarico.
La gestione immobiliare consiste nel coordinare persone, servizi e interventi con l’obiettivo di mantenere la proprietà efficiente e rispondere alle esigenze del proprietario.
Con la possibile evoluzione della normativa, il settore potrebbe inoltre andare incontro a una maggiore definizione dei requisiti professionali e delle modalità di esercizio dell’attività. Per questo, per proprietari e operatori immobiliari, sarà importante seguire l’evoluzione delle nuove regole e affidarsi a professionisti qualificati.